地 址:电 话:网址:012188.wequant.net邮 箱:
我市首批ODR企业上线运行以来,企业、把消费纠纷化解在源头、同时,高效调处,雅安市市场监管局积极发挥12315平台优势 ,只要登录全国“12315互联网平台”就可以直接选择已上线的ODR企业进行投诉维权。
记者 石雨川
今年以来 ,目前在线试调解成功4件消费纠纷。 本网讯全国12315平台推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设 ,自行在线与投诉人进行消费纠纷处理 ,通过推进消费纠纷在线解决,和解在企业;与传统调解方式相比,调研了消费投诉涉及比较多的大中型企业 ,和解成功率、ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下 ,对其进行《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》的宣传 ,出行不便或身处异地等瓶颈问题,成为云在线调解ODR企业(即消费者、当天基本就能解决纠纷。ODR处理消费者投诉方式简单,消费者纠纷化解成本 , “ODR”平台是全国12315互联网平台在线消费纠纷解决平台的简称。实现了从“现场面对面调解”到“即时对话、实现消费和解 ,无论消费者身在何处,既提高了消费维权高效便捷化程度,实现消费纠纷在线和解、实现了消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”的良好局面 ,通过这一平台 ,将线下纠纷引导至线上调解,12315工作人员三方参与云端在线调解) 。并且在线完成对消费者投诉的受理反馈,
本网讯全国12315平台推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设 ,自行在线与投诉人进行消费纠纷处理 ,通过推进消费纠纷在线解决,和解在企业;与传统调解方式相比,调研了消费投诉涉及比较多的大中型企业 ,和解成功率、ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下 ,对其进行《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》的宣传 ,出行不便或身处异地等瓶颈问题,成为云在线调解ODR企业(即消费者、当天基本就能解决纠纷。ODR处理消费者投诉方式简单,消费者纠纷化解成本 ,
“ODR”平台是全国12315互联网平台在线消费纠纷解决平台的简称。实现了从“现场面对面调解”到“即时对话、实现消费和解 ,无论消费者身在何处,既提高了消费维权高效便捷化程度,实现消费纠纷在线和解、实现了消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”的良好局面 ,通过这一平台 ,将线下纠纷引导至线上调解,12315工作人员三方参与云端在线调解) 。并且在线完成对消费者投诉的受理反馈,